Cloudflare 自動化修復平台

打造可自癒的全球服務基礎架構 

在全球規模下營運平台服務，面對各種不可預期的硬體或軟體故障，是再日常不過的挑戰。Cloudflare 透過導入自動化修復平台，進一步強化整體服務的 韌性（Resilience），讓系統在偵測異常後，能自動啟動修復流程，大幅縮短回復時間（MTTR），降低對使用者的影響。

關鍵功能：自動修復工作流程

Cloudflare 以工作流程（Workflow）概念構建自動修復系統，每個流程都對應一組「已知錯誤情境 + 修復動作」。

平台會根據異常偵測訊號（例如健康檢查、警示系統或日誌分析），自動觸發修復流程，並依據設計好的安全條件，進行如停機排除、重啟、重建等行為。 

這不僅加速修復過程，也能避免因人工操作而產生的延遲或誤判。

解決什麼問題？ 

• 避免工程團隊因應低優先等級事件耗費大量時間（Toil）
• 大幅縮短從發現問題到修復完成的時間（MTTR）
• 提高整體平台的可靠性與可用性 
• 強化用戶體驗，降低錯誤畫面與服務中斷機率 

運作方式簡介 

1. 統一入口點：內部系統可透過授權機制觸發修復流程
2. 多層次修復策略：支援針對機器、服務、網路與相依性等不同層級的修復 
3. 智能調度任務：依據節點地理位置、類型與負載，分派最佳修復任務位置 
4. 彈性觸發來源：可由警示系統、健康檢查、log 分析或工程師介入觸發

樂雲觀察 

對於維運規模快速成長的企業來說，導入自動修復系統是必然趨勢。不僅能提高團隊工作效率，更能提前消弭故障擴散風險，是邁向高可用、高自動化營運的重要一步。

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